平素より、山本彩を応援いただき、誠にありがとうございます。
新型コロナウイルス感染症対策における、政府によるコンサートの段階的緩和目安の発表を受け、振替えさせて戴いた公演を、このまま開催することは難しいと判断し、全公演を一旦開催中止とし、チケットを払い戻しさせて戴きます。
コンサートの段階的緩和目安に準じて、感染症対策を十分に実施できると判断した公演に関しては、改めて開催をお知らせし、チケットの再販売を行わせて戴く予定です。
改めてのご案内となりますが、
チケットをお持ちの、全てのお客様に払い戻しをさせて戴きます。
お手数をおかけいたしますが、下記のご案内に応じて、払い戻し手続きをお願いいたします。
●チケットをお持ちのお客様
チケットをお持ちの全てのお客様に関し、チケットの払い戻しを実施させていただきます。
払い戻し方法はチケットの受取方法や支払方法などにより異なります。
大変お手数をお掛けいたしますが、以下、ご購入方法に合わせた払い戻し方法をご確認のうえお手続きをお願いいたします。
＜払い戻し期間＞
各プレイガイドにて再受付の始まりが異なります。ご注意ください。
受付終了期間は全て6月30日(火)となります。
※払い戻し期間を過ぎますと払い戻しが出来ませんので十分ご注意ください。
■【イープラス】にてご購入いただいたお客様
払戻期間：2020年5月30日(土)10:00～2020年6月30日(火)23:59
払い戻し方法：
http://eplus.jp/refund1/お問合せ：e+お客さまサポートページ
http://eplus.jp/refund-toiawase/※「公演中止となった場合、チケットの払戻しはどうなりますか？」
■【チケットぴあ】にてご購入いただいたお客様
払戻期間：～2020年6月30日(火)23:59
払戻方法：
http://t.pia.jp/guide/refund.jspお問合せ：チケットぴあ ヘルプページ
http://t.pia.jp/help/index.jsp※店舗での払い戻しの場合、各店舗により営業時間が異なりますのでご注意ください。
■【ローソンチケット】にてご購入いただいたお客様
払戻期間：2020年6月3日(水)10:00～2020年6月30日(火)23:59
払戻方法：
http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/お問合せ：ローソンチケットFAQ：
https://faq.l-tike.com/■【LINE TICKET】にてご購入いただいたお客様
払戻期間：2020年6月4日(木)10:00～2020年6月30日(火)23:59
払戻方法：
https://help2.line.me/ticketapp/web/categoryId/20005226/sp?lang=ja お問い合わせ：LINEチケット公式アカウント MENU内の「トークで質問」
※LINEの公式アカウントが問い合わせフォームになっております。
アカウント下部の「トークで質問」よりお問い合わせください。
■キョードー西日本にてご購入のお客様
払戻期間：2020/6/30(火)必着にて郵送下さい。
払戻方法 ：所定の払戻期間内に対象チケットをキョードー西日本まで簡易書留にてご返送下さい。その際、対象チケットと希望払戻先情報を記入したメモを同封してください。
<希望払戻先情報>
① お名前
② 枚数
③ 払戻金の振込を希望される銀行名・支店名
④ 口座番号
⑤ 口座名義人（漢字とカタカナ両方を明記下さい。）
⑥ 連絡可能なお電話番号
<チケット返送先>
〒810-8664
キョードー西日本「●●公演」コンサートチケット払い戻し対応係※住所不要
【注意事項】
・払い戻しチケット返送の際の、簡易書留郵便代はチケット代とあわせてご返金致します。
・払い戻し期間を過ぎますとご対応できかねます。
・必ず半券のついたチケットを入れて、返送をお願い致します。メモのみの送付では払い戻しできませんのでご注意ください。
・チケット配送料、先行手数料はご返金致しかねますので予めご了承ください。
＜お問い合わせ先＞キョードー西日本：0570-09-2424
■d-ticket、DUKE SHOP、コープかがわにてご購入いただいたお客様
払戻期間：2020年5月7日(木) ～ 2020年6月30日(火) まで
払戻方法：
●DUKE SHOP店舗にて払い戻し：
直接店頭まで『未使用チケット』をご持参ください。
＜DUKE SHOP＞
高松店・・・香川県高松市丸亀町4-7（営業11:00～18:00）
松山店・・・愛媛県松山市大街道2-1-3（営業11:00～18:00/月曜休）
●配送にて払い戻し：
下記住所まで、郵便局の『簡易書留』にて<未使用チケット>をご返送ください。
7月中旬までに 「払出証書」にて返金致します。
万一、7月下旬までに届かない場合は、お問い合わせください。
尚、払い戻しチケット返送の際の、簡易書留郵便代404円はチケット代とあわせてご返金致します。
＊配送にてチケットをお買い求めの場合でもチケット配送料、先行手数料はご返金致しかねますので予めご了承ください。
[同封メモ必要記入事項]
1.お名前 ２.郵便番号 ３.住所 ４.電話番号（日中ご連絡のつきやすい番号） ５.公演名 (山本彩)
[チケット返送先] 〒780-0842 高知県高知市追手筋2-7-8 レジデンス大手前A-3F
デューク『山本彩』 払い戻し係 宛
【お問合わせ】デューク高知 088-822-4488（平日11:00～17:00）
■キョードー北陸チケットセンターにてご購入いただいたお客様
【払戻対象公演】
2020年3月13日(金) 金沢市文化ホール
(※6/11(木) 金沢市文化ホールの振替前の公演となります。)
払戻方法：キョードー北陸チケットセンターよりご購入者様へ、5/30以降にお電話させていただきます。お電話にて、返金方法、返金金額、返金時期のお伝えをさせていただきます。その際は市外局番「025」から始まる電話番号からお電話させていただきますので予めご了承ください。
【お問い合わせ】キョードー北陸チケットセンター (新潟)025-245-5100 (火～金 12時～16時)
■2/24（月祝）ロームシアター京都公演でご購入のお客様へ
払戻方法：※①か②のどちらかを選択お願いいたします。
①セブン銀行ATMでお受取の場合
※お近くのセブンイレブン店舗内にある、セブン銀行ATMでの受取りが可能です。
弊社にチケットの到着・確認後、7/31までにチケットと同封いただいた連絡先メモ宛にSMSまたはメールで受取方法をご案内いたします。
また、セブン銀行ATM操作時に必要となるお客様番号は公演日4桁となります。
（例）3月31日公演の場合のお客様番号は0331
詳しくはこちら
https://www.7ps.jp/guide/ または、セブン・ペイメント利用ガイドで検索願います。
②現金書留でお受取の場合（但しセブン銀行ATM受取不可の場合のみ）
弊社にチケットの到着・確認後、7/31までにチケットと
同封いただいた連絡先メモのご住所宛に現金書留郵便でご返金いたします。
【払い戻しに関するお問い合わせ】
キョードーインフォメーション 0570-200-888（10:00～18:00）
下記2点を返送先住所まで簡易書留郵便(404円)にて送付願います。
【送付いただく2点は下記のとおりです】
□お手元のチケット（右側の半券部分がないものは無効です）
□（1）～（4）を明記した連絡先メモ
（1）チケット購入者のお名前
（2）日中連絡可能な電話番号
（3）日中連絡可能な電話番号
ご希望のご返金方法をお選び下さい。（①セブン銀行ATM または ②現金書留）
（4）日中連絡可能な電話番号
①セブン銀行ATMで受取の場合
⇒SMS受信可能な携帯電話番号、または常時確認可能なメールアドレス
②現金書留で受取の場合（但しセブン銀行ATM受取不可の場合のみ）
⇒返金先の郵便番号とご住所
【返送先住所】
〒530-0005 大阪市北区中之島2-3-18 中之島フェスティバルタワー3F
キョードーインフォメーション「（山本彩）払い戻し」宛
【送付期限】 6月30日 の消印有効
※送付期限の消印以降の到着分に関してはご返金できない場合がございますので予めご了承願います。
※簡易書留郵便以外の普通郵便等でお送りいただいた場合の未着事故などにつきましては、 弊社では責任を負いかねますので予めご了承願います。
※お預かりしている入場券代＋チケット返送時の送料（上限404円まで）の合計金額をご返金します。
※簡易書留郵送代は「404円」までがご返金対象となります。「404円」を上回るチケット返送差額についてはご返金できませんので予めご了承願います。
■【サンデーチケットセンター】にてご購入いただいたお客様
チケットの発送・チケット発券を止めさせていただきました。特にお手続きは不要です。
準備ができ次第、「現金書留」にてご返金させていただきますので、しばらくお待ち下さい。
またご返金先は、購入時にご登録されたご住所、お名前宛となりますので、ご了承下さい。
万が一、現金書留が 8月下旬頃 になっても届かない場合は、お手数ですが下記までお問い合わせください。
お問合せ：サンデーフォークプロモーション 052-320-9100(12:00-16:00)
■GET TICKET(MP先行受付、ディスクガレージ先行受付)にてご購入の方
払戻方法：
ディスクガレージより銀行口座振替でのご返金となります。
簡易書留郵便(404円)にて、チケットと下記必要項目を同封してディスクガレージ宛にお送り下さい。
い。
【チケット送付期限】 2020年6月30日(火) ※締切当日消印有効
【ご送付いただくもの】
●チケット
●払戻内容のメモ (5項目とも全て必須)
1. チケットご購入のお客様名
2. 会員番号
・MP先行で購入された方→MUSIC PARTY会員番号（数字8桁）
・ディスクガレージ先行で購入された方→GET TICKET会員番号（数字7～8桁）
3. 振替先の銀行口座情報
＜銀行名/銀行コード/支店名/支店コード/預金種別(普通または当座)/口座番号/口座名義(カナ)＞
※日本国内の金融機関口座のみお取扱い可能です。
※ゆうちょ銀行の場合、通帳の記号・番号ではなく振込み用の店名・預金種目・口座番号をご記入ください。
4. チケット返送枚数
5. ご連絡可能な電話番号
【送付先】
〒150-6024（住所不要）
恵比寿ガーデンプレイス郵便局 私書箱 5026号
(株)ディスクガレージ 「〇/〇（公演日を記入）山本彩 GT払戻」係
【返金方法】
チケットの到着確認後、2020年8月31日(月)までに口座へお振込み予定です。
【返金内容】
チケット代金/簡易書留郵送代(※1)/発送手数料(※2)/お支払い手数料(※2)の合計金額をご返金いたします。
※1：簡易書留郵送代(404円)を上回るチケット返送差額料金についてはご返金いたしかねます。
※2：発送手数料・お支払い手数料は購入者ご本人様が一括にて購入全枚数をご返送いただいた場合に限ります。
【ご注意】
複数枚ご購入の方はチケットをお取りまとめの上ご購入者名義にて一括ご返送下さい。
普通郵便でお送り頂いた場合の未着事故などは、責任を負いかねます。
上記以外での払い戻しはお受け出来ません。また、受付期間を過ぎますと払い戻しが出来なくなりますので、ご注意下さい。
お問合せ：株式会社ディスクガレージ 050-5533-0888 （平日13：00-17：00）
※一時オペレーター対応を休止している場合がございます。詳しくは下記URLをご確認ください。
https://diskgarage.com/最後になりますが、山本彩、スタッフ一同、安全かつ安心してコンサートを楽しめる環境を作るため、政府、専門家会議の指針に基づき、会場運営ができるよう、協議を重ねております。
今後の開催につきましては近日中に改めてご案内いたします。
引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。
山本彩 & Team S Y