사이트의 이용에 대해서
- 동영상을 시청할 수 없습니다.
■추천 환경을 확인해 주세요
동영상을 재생하려면 권장 환경에 기재되어 있는 브라우저를 이용해 주십시오.
【Android 단말기로 시청을 할 수 없는 경우】
■FLASH 플레이어가 설치된 경우
1) 앱 목록에서 Flash Player 버전이 최신인지 확인
2) 응용 프로그램 목록에서 Flash Player를 클릭하여 설정 화면 (브라우저)을 시작합니다.
3) 설정 관리자 화면에서 "로컬 저장 영역"을 클릭합니다.
4) 로컬 저장 영역 설정 화면에서 "항상 허용"을 선택합니다.
그래도 열람할 수 없는 경우에는 전용 앱을 설치하여 재생.
■앱 설치 방법 ※Android 2.3 이상에 대응
1. Adobe AIR 앱을 설치합니다.
2.ULIZA PLAYER 앱을 설치합니다.
3. 설치 완료 후 페이지에 액세스하여 재생합니다.
그래도 열람할 수 없는 경우에는 아래 URL에 액세스하여 동영상을 재생시킨 후 [정보 보내기] 버튼을 누르십시오.
■동영상 시청 체크
http://www2.uliza.jp/user-check.aspx
「정보를 송신」후 문의 폼보다 페이지내에 표시되는 「접수 번호」를 연락해 주십시오.
■또, 아래와 같은 사항을 실시하는 일에 의해 개선되는 경우가 있습니다.
1. 이용 환경에 따라 동영상이 재생될 때까지 시간을 받는 경우가 있습니다.
잠시 기다리거나 시간대를 변경하고 다시 시도하십시오.
2. 페이지 재로드, 브라우저, 스마트폰 재시작을 실시합니다.
3. 기기의 날짜와 시간을 올바르게 설정하십시오.
4. 소리가 나지 않는 경우 플레이어와 단말기의 볼륨을 확인합니다.
브라우저 캐시(임시 인터넷 파일)를 삭제합니다.
※삭제의 순서에 대해서는, 설정을 바탕으로 되돌릴 수 있는 체제를 준비 후 실시해 주세요.
고객이 실시한 조작에 의해, 이용의 단말기기에 문제가 생겼을 경우도 책임은 지지 않으므로, 고객의 책임과 판단과 이해하신 후에, 실시를 부탁합니다.
※서비스의 동작 환경, 단말의 대응 상황에 의해, 시청 곤란한 경우도 있습니다.
상기를 시도해도 재생을 할 수 없는 경우는, 문의 폼보다 아래와 같은 내용을 알려 주세요.
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・기종명
· OS 버전
・Flash의 설치 유무
· 에러 메시지 표시 유무
(표시되어 있는 경우는, 에러 내용을 연락해 주십시오.)
・시청시의 구체적인 거동에 대해서
(플레이어의 표시 유무, 재생 버튼의 표시 유무 등)
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'사이트 사용'에 대한 다른 질문
상기의 예로 해결되지 않는 경우는 아래와 같이 문의해 주세요.